S6. Actividad 2: Entrevista

ENTREVISTA REALIZADA

Nombre del entrevistado: Ashly de Baizabal

Nombre del entrevistador: Andrea Keith Díaz Paleta

Fecha de entrevista: 15 de agosto de 2017

Tiempo de duración: 15:34 minutos

Tema: Marketing Infantil

Identificadores: AD. Andrea Díaz, A. Ashly de Baizabal

·         AD.   Buenas tardes, nos encontramos con la licenciada en psicología y marketing Ashly de Baizabal y el objetivo de esta entrevista es ampliar mi tema de investigación con respecto al mercado infantil y el comportamiento de los niños como consumidores.

·         A.  Gracias por la invitación, espero ser de mucha utilidad en tu investigación, comencemos con mucho gusto.

·         AD.   ¿Qué es la mercadotecnia infantil?

·         A.   Cuando pensamos en la mercadotecnia hacia los niños, hay que pensar en dos mercados, el mercado, la comunicación y la publicidad que va dirigida hacia los padres y otro que es el de los niños. Entonces surgen dos targets, uno directo y otro indirecto.

·         AD.    A la hora de consumir ¿Qué le importa a los padres?

·         A.    A los padres lo que les importa es que el juguete o producto no lastime a su hijo, que el juguete no sea tóxico, el precio, etc.

·         AD.   ¿Qué le importa a los niños a la hora de comprar?

·         A.    Que esté de moda, que tenga el muñequito/personaje favorito que está en el cine.

·         AD.  ¿Qué productos prefieren comprar los padres y niños? ¿Por qué?

·         A.  Las generaciones empiezan mucho a pensar en cuestiones sociales, por ejemplo que un producto sea verde, que ayuda a algo o que tiene una fundación de fondos, eso les importa mucho y prefieren comprar una marca relacionada con algo social tanto a los papás como los niños. Últimamente estamos viendo que se están enfocando en la cuestión ecológica si ven un producto de este tipo, prefieren comprar ese a comprar otro que no lo es.

·         AD. ¿Qué hacen las tiendas o centros comerciales para llegar a estos mercados?

·         A.    Las empresas se enfocan tanto en padres como en los niños, para los niños realizan activaciones, algunos ejemplos son que explican  cómo funciona el producto (juguete), ponen al personaje del juguete (botarga), etc. Y para los padres realizan la promoción (meses sin intereses, descuentos, etc.)

·         AD.   ¿Qué tipo de productos les atrae a los niños?

·         A.   Lo que esté de moda es lo que buscan, tanto películas, juguetes, dulces, etc. pero hay que tomar en cuenta que si viene mucho la tendencia de la parte social.

·         AD.  ¿Quién es el que toma la decisión a la hora de adquirir un producto?

·         A.    El tomador de decisiones es la mamá, ella es la que decide si comprar o no un producto, piensa en que si está caro o barato, si le toca a su hijo que le compre algo, etc.

·         AD.   ¿Cómo influyen los niños en las compras del hogar?

·         A.   Muchas veces son los niños los que determinan que tipo de coche comprar, qué tipo computadora o celular y también intervienen en las vacaciones familiares.  

·         AD.    ¿Por qué los padres terminan comprando los productos a sus hijos?

·         A.    Los padres son más propensos a comprar el producto cuando los niños insisten. Parte de los elementos de los anuncios y publicidad están pensados para maximizar la cantidad de veces que un niño puede pedir algo. Los niños tienen poder en la economía,  los anunciantes lo saben y lo aprovechan para influir en los niños.

·         AD.   ¿En qué medios se encuentra el marketing para niños?

·         A.     El marketing se encuentra desde la televisión, el cine, los colegios, el internet, los videojuegos y celulares. Todos los días hay una forma de atraer a los niños.

·         AD.   ¿Qué hace el mercado infantil, cuáles son sus metas?

·         A.     El mercado infantil trata de convencer a los más vulnerables, los niños de que la vida depende de comprar, de obtener cosas, de modo que su filosofía mercadológica se convierte en una técnica de cómo conectar con ellos lo más pronto posible y en una mayor cantidad de sitios posibles. No se trata sólo de vender productos y servicios, sino de convertirlos en consumidores para toda su vida.

·         AD.   ¿Cuáles son las características de los niños como consumidores?

·         A.    Viéndolo desde el tema del comercio y la mercadotecnia, los niños consumidores tienen peculiares características como su dinero para gastar,  los deseos y que son un público bastante numeroso y vulnerable.     

·         AD.    Para concluir ¿Cómo es la generación de niños actualmente?

·         A.   Normalmente, están súper atraídos por  la tecnología, se sienten dueños de las cosas, se frustran fácilmente, les gustan las marcas que “los entienden, los divierten o entretienen”, tienen ideas diferentes de lo que es la amistad, cambian su personalidad, se les dificulta expresar sus sentimientos, están apegados a lo social y medio ambiente, también cabe mencionar que sus gustos cambian de un momento a otro.

·         AD.   Bueno Licenciada le doy muchas gracias por darme un poco de su tiempo para realizar esta entrevista.

·         A.       Muchas gracias a ti, estoy a tus órdenes.